POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Benatti Multstore com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das informações pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, realizar cadastros, compras ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

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2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento;

• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos dados completos de cartões);

• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas;

• Dados comerciais: histórico de compras, trocas, devoluções e atendimentos.

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3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar compras e pagamentos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Realizar entregas e logística;

• Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda;

• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

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4. Compartilhamento de Dados

A Benatti Multstore poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Empresas de pagamento e instituições financeiras;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Plataformas de tecnologia e hospedagem;

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Em nenhuma hipótese seus dados serão vendidos ou comercializados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

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6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Revogar o consentimento;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de contato indicados nesta política.

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7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre o uso de cookies.

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8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

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9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Benatti Multstore
E-mail: [email@exemplo.com]
Telefone/WhatsApp: [Telefone]
Endereço: [Endereço completo]